Audio
Sony | Sound Connect
Contrôle et prise en charge des casques et des enceintes Sony compatibles
Support by Sony tire sa révérence
À compter du 28 février 2027, l’application Support by Sony sera abandonnée et ne pourra donc plus être téléchargée depuis App Store ou Google Play. Les clients peuvent obtenir de l’assistance par l’intermédiaire des applications existantes et valables des produits Sony, des sites Web de soutien technique de Sony et des chaînes YouTube de Sony Support.
Ceci n’est donc pas un adieu au soutien technique de Sony!
À quoi s’attendre après l’abandon de Support by Sony
Une fois le service Support by Sony abandonné le 28 février 2027, les modifications suivantes s’appliqueront:
- L’application Support by Sony ne sera plus disponible pour le téléchargement depuis les boutiques d’applications.
- Les notifications de mise à jour du micrologiciel ne seront plus envoyées via l’application Support by Sony.
- Pour les produits compatibles, l’information de mise à jour du micrologiciel continuera d’être disponible via des applications Sony dédiées, notamment Sony | Sound Connect, Sony | Creators' App et Sony | BRAVIA Connect.
- Le contenu du produit et les messages précédemment disponibles dans l’application Support by Sony ne seront plus accessibles.
- Si l’application Support by Sony est déjà installée, son ouverture, après la fin du service, affichera un message expliquant que celui-ci a été abandonné.
Un soutien technique dédié continu près de vous
Bien que l’application soit abandonnée, vous continuerez d’obtenir le soutien qu’il vous faut par l’entremise de nos points de contact dédiés, lesquels vous aideront à configurer les appareils, à recevoir l’information sur la mise à jour du micrologiciel, à accéder aux guides d’aide et à trouver du contenu de dépannage.
Où aller ensuite
Prêt(e) pour la transition? Choisissez simplement la destination ci-dessous qui correspond à vos besoins en matière de produit ou de soutien technique:
Téléviseurs et barres de son
Sony | BRAVIA Connect
Configuration, contrôle et prise en charge des BRAVIA TVs et des barres de son compatibles.
Appareils photo
Sony | Creators' App
Prise de vue connectée et prise en charge des appareils photo Sony compatibles.
Guides vidéo
Sony Support sur YouTube
Visionnez des guides vidéo, des présentations de produits et du soutien au dépannage étape par étape.
Visitez Sony Support sur YouTube
Soutien technique sur le Web
Site Web de Sony Support
Trouvez les manuels, les téléchargements de logiciels, les guides d’aide et les informations de dépannage pour votre produit Sony.
Visitez Sony SupportMerci d’être avec nous
À tous ceux qui ont téléchargé, utilisé et compté sur Support by Sony – merci. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir intégré Support by Sony à votre expérience Sony.
Ce chapitre touche à sa fin, mais nous avons hâte de continuer à vous accompagner dans votre parcours Sony – en vous offrant du soutien étape par étape grâce à nos applications de produits dédiées, à notre site Web de soutien technique et à nos chaînes vidéo.