Réparation gratuite de certaines cartes mémoire CFexpress Type A de la série CEA-G

Publication d'origine : 06/26/2024

Cher client Sony,

Certaines cartes mémoire de la série CEA-G peuvent poser des problèmes : elles ne sont pas reconnues ou l'image n'est pas enregistrée correctement dans des conditions de basse température. Le problème peut se produire autour de la limite inférieure de la plage de température de fonctionnement recommandée (14° Fahrenheit, -10° Celsius).

Pour remédier à ce problème, nous réparerons gratuitement les cartes mémoire concernées jusqu'au 29 juin 2029, sous réserve des conditions de la garantie limitée d'origine de la carte mémoire.

Modèles concernés

Certaines cartes mémoire CFexpress de type A CEA-G80T, CEA-G160T, CEA-G320T et CEA-G640T.

Remarque : Tous les modèles ne sont pas vendus dans tous les pays et dans toutes les régions.

Déterminez si vous possédez une carte mémoire

Vérifiez le numéro de lot au dos de votre carte mémoire pour déterminer si votre carte mémoire est concernée.

Cartes mémoire CEA-G80T concernées

• Cartes mémoire portant un numéro de lot à 8 chiffres compris entre 22030050 et 23050157, à l'exception des numéros de lot suivants :
  • 22030077
  • 22030094
  • 22040022
  • 22050028
  • 22050067
  • 22070075
  • 22110010
  • 22110015
  • 22110029
  • 22110037
  • 22110103
• Cartes mémoire portant un numéro de lot à 9 chiffres compris entre 220300500 et 230501570.

Cartes mémoire CEA-G160T concernées

• Produits portant un numéro de lot à 8 chiffres compris entre 22030127 et 24029999, à l'exception des numéros de lot suivants :
  • 22040025
  • 22040068
  • 22050029
  • 22050068
  • 22070076
• Cartes mémoire portant un numéro de lot à 9 chiffres compris entre 220301270 et 240299990.

Cartes mémoire CEA-G320T concernées

• Cartes mémoire portant un numéro de lot à 8 chiffres compris entre 22090001 et 24029999.
  et numéros de lot à 8 chiffres de 22040001 à 22080110 (ajouté le 22 janvier 2025)
• Cartes mémoire portant un numéro de lot à 9 chiffres compris entre 220900010 et 240299990.
  et numéros de lot à 9 chiffres de 220400010 à 220801100 (ajouté le 22 janvier 2025)

Cartes mémoire CEA-G640T concernées

• Cartes mémoire portant un numéro de lot à 8 chiffres compris entre 23010001 et 24029999.
  et numéros de lot à 8 chiffres de 22080001 à 22100136 (ajouté le 22 janvier 2025)
• Cartes mémoire portant un numéro de lot à 9 chiffres compris entre 230100010 et 240299990.
  et numéros de lot à 9 chiffres de 220800010 à 221001360 (ajouté le 22 janvier 2025)

Les numéros de lot commençant par 3 ne sont pas concernés

Les cartes portant un numéro de lot qui commence par 3 ne sont pas concernées, peu importe si le numéro de lot est composé de huit ou de neuf chiffres.

Résolution

Nous réparerons gratuitement les cartes mémoire concernées jusqu'au 29 juin 2029, sous réserve des conditions de la garantie limitée d'origine de la carte mémoire.

Contact the Product Support Team for assistance if you have an affected memory card.