Sony SupportWH-ULT900N / ULT WEAR

Article ID : 00358293 / Last Modified : 07/30/2025Print

Programme d'entretien des casques WH-ULT900N ULT WEAR

    Publication d'origine : 01/23/2025

    Cher client Sony,

    Des fissures peuvent se produire sur l'arbre rotatif du joint entre le serre-tête et le boîtier du casque de certains casques ULT WEAR WH-ULT900N.

    Pour résoudre ce problème, nous prolongerons la garantie des appareils affectés jusqu'au 31 janvier 2027, sous réserve des modalités de la garantie limitée du produit.

    Unités concernées

    Casques antibruit sans fil ULT WEAR WH-ULT900N dans les plages de numéros de série suivantes.

    Couleur des casques Plage des numéros de série
    Noir 1000001 - 1164062
    Blanc cassé 2000001 - 2040144
    Gris forêt 3000001 - 3026514

    Vérifiez le nom et le numéro de série de votre modèle

    Le numéro de modèle indiqué sur les appareils affectés est YY2981.

    nom du modèle
    Le numéro de modèle est à l'intérieur du côté gauche du serre-tête.
    numéro de série
    Le numéro de série est à l'intérieur du crochet de gauche.

    Déterminez si votre casque est affecté

    emplacement de la fissure

    Sur les unités concernées, une fissure peut apparaître sur l'axe rotatif de l'arceau, comme indiqué par les flèches, ce qui peut entraîner le détachement du boîtier des écouteurs.

    Solution

    Nous réparerons les appareils affectés gratuitement jusqu'au 31 janvier 2027, sous réserve des modalités de la garantie limitée du produit.

    Communiquez avec l'équipe de soutien aux produits pour obtenir de l'aide si votre casque est affecté.