4.1 sur la base de 184 commentaires client
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Bon
Bon
Bon
Les avis sur les produits peuvent inclure des variations. Certaines variantes de produits, services et/ou fonctionnalités mentionnées dans les avis sur les produits peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays.
Dommage pour le Dolby vision
UBP-X800M2 08/01/2023 par Duduledur71 (France)
Le produit est excellent, l’image superbe. Mais quel dommage de devoir activer manuellement le mode Dolby vision en fonction du disque…
Excellent
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Moyenne
Qu'est devenu Sony ???
UBP-X800M2 25/02/2021 par Homie (France) Acheteur autorisé Autorisé
J'ai toujours acheté mon matos hifi/vidéo/photo/jeux chez sony.... mais là grosse déception avec ce lecteur !!! Il plante et freeze régulièrement ... A priori c'est un pb assez récurrent sur les lecteurs blu-ray depuis quelques années....
184 commentaires clients
N'ACHETEZ SURTOUT PAS CE LECTEUR (LISEZ BIEN)
UBP-X800M2 25/05/2025 par Simon GS (France)
Problème d'alimentation bien connu, mon lecteur est tombé en panne après la garantie. Je me suis renseigné et apparemment c'est irréparable car le fusible est introuvable, 350€ à la poubelle. (l'alimentation pète au bout d'un moment c'est inévitable) Dans le temps, j'ai eu des lecteurs chinois 1er prix, ils ne sont jamais tombés en panne Vous êtes prévenu, je suis quelqu'un de très soigneux et je n'ai pas beaucoup utilisé le produit et malgré cela, il est bon pour la déchetterie. Pour ce qui est de ses performances, il faut régler manuellement si on regarde un contenu Dolby Vison ou non, et il saute pendant le changement de couche des Blu-ray.
Non satisfaisant
Bon
Non satisfaisant
Bonjour, merci de partager votre commentaire.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés , ce n’est effectivement pas l’expérience que nous souhaitons offrir avec nos produits.
Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider. Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9
(copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Lecteur hyper complet
UBP-X800M2 12/04/2025 par Manu22fr (France)
Acheté pour remplacer une bonne vieille platine cd Sony de 2000 qui fonctionnait encore parfaitement. Je voulais profiter du meilleur son possible via hdmi sur mon ampli HC yamaha, étendre les capacité de lecture aux sa-cd mais aussi étendre ce que sait déjà lire ma ps4 en incluant les blu-ray 4k et les dvd-audio en DSD direct sur l'ampli. Point + : répond à toutes ces attentes Point - : aucun afficheur sur le lecteur qui serait utile pour les cd et sa-cd (qui démarrent automatiquement sans allumer la tv) en affichant le numéro de piste par exemple. La télécommande pourrait être retro-eclairée. Pas de disney+ ni de prime vidéo proposés. Plus de mise a jour du système depuis 2022. Conclusion : Au top pour les supports physiques. Pas au niveau pour les fournisseurs en streaming.
Excellent
Excellent
Bon
Polyvalence technique de ce lecteur.
UBP-X800M2 20/03/2025 par Neustrie76 (France)
Produit d'excellente qualité technique et très polyvalent dans ses modes de lecture.
Excellent
Excellent
Excellent
déception
UBP-X800M2 15/01/2025 par MarkVador71 (France)
Je suis déçu car il n'y a pas de possibilité d'installer des applications (Disney, TF1+, Molotov,..) alors que mon lecteur HD le permet. Sinon lecture 4k
Bon
Bon
Moyenne
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons votre déception concernant le manque de compatibilité avec certaines applications de votre UBP-X800M2.
Ce modèle est conçu principalement pour offrir une qualité de lecture Blu-ray et 4k optimale, mais il ne dispose
pas de fonctionnalités étendues pour l'installation d'applications supplémentaires.
Nous vous remercions pour votre retour, qui sera transmis à notre équipe de développement pour de futures améliorations.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9
(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
bof
UBP-X800M2 06/01/2025 par ewfzapp (France)
Je trouve l'interface d'un autre temps nous sommes au 21e siècle vous auriez pu faire une interface beaucoup plus jolie. Je trouve anormal qu'on ne puisse pas lire des fichiers DSD depuis un serveur sur le réseau. La navigation dans les fichiers musicaux à partir d'un disque dur externe branché en USB n'est pas digne du niveau de qualité d'une marque comme Sony, tout simplement parce qu'on a pas de navigation ni de champ de recherche pour rechercher un citron un album. Je suis extrêmement déçu par ce produit.
Non satisfaisant
Moyenne
Satisfaisant
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que le UBP-X800M2 ne répond pas à vos attentes.
Pour pouvoir vous conseiller davantage sur le problème rencontré, veuillez nous contacter en utilisant les détails ici : https://cutt.ly/dwMXCsJ9, y compris plus de détails sur le problème et que vous nous contactez en réponse à cet avis.
Pour ce qui est l'interface, nous avons transmis votre avis à notre équipe de développement produit pour qu'elle puisse en tenir compte.
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Top
UBP-X800M2 04/01/2025 par Thierry1964 (France)
Qualité de l'image upgradée à la lecture des DVDs, plus de luminosité
Excellent
Moyenne
Moyenne
Bonne qualité
UBP-X800M2 19/11/2024 par Lilian17 (France)
Installation simple si configuration simple mais + complexe si raccordement avec de multiples appareils
Bon
Excellent
Bon
Bonjour
Merci d'avoir soumis votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre lecteur Blu-ray.
Pour obtenir des informations détaillées sur le raccordement de votre lecteur Blu-ray aux différents périphériques, nous vous invitons à consulter la page (12 - 13) du manuel utilisateur : https://cutt.ly/ZeKYxWv8
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9
(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Son impeccable
UBP-X800M2 16/11/2024 par Stephy67 (France)
Le son est pur et puissant le design est épuré je recommande vivement
Excellent
Excellent
Bon
Bon matériel
UBP-X800M2 15/11/2024 par Cricri G (France)
Acheté ce mois ci, trés bonne fonction et belle image. seul bémol je recherche un cable HDMI vers RAC de mon ampli 5/1 , encore rien trouvé.
Bon
Excellent
Bon
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre nouveau lecteur Blu-Ray.
En ce qui concerne votre commentaire sur le câble HDMI vers RAC, malheureusement, comme nous ne les fabriquons pas, nous ne sommes pas en mesure d’en recommander.
Nous vous suggérons de faire une recherche en ligne ou de demander à d'autres utilisateurs via notre communauté Sony qui pourront peut-être offrir des informations basées sur leurs propres expériences: https://cutt.ly/0eJ35e98
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9
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Excellent appareil... mais fragile
UBP-X800M2 10/10/2024 par JB 007 (Belgique)
Excellent appareil capable de lire de nombreux disque. Bouton ON/OFF beaucoup trop fragile ainsi que le transfo.
Bon
Bon
Bon
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés que vous rencontrez.
Nous avons transmis votre message afin qu'il soit pris en compte dans le développement de nos futurs produits.
En effet, l'innovation au service de la satisfaction du consommateur est une priorité pour Sony, ce qui nous
permet de progresser et de proposer des appareils toujours plus performants et à la pointe de la technologie.
Avant le lancement de chaque nouveau produit, le département marketing de Sony étudie scrupuleusement les
tendances du marché. Cela permet de garantir que chaque produit est configuré au plus près des attentes des consommateurs.
Soukaina @Sony Support FR
Tres bon lecteur DVD BLU-RAY 4K Ultra HD HDR
UBP-X800M2 30/09/2024 (France)
Par contre malgré être passé a un câble 8K Ultra High Speed j’ai encore du bloquage en cours de lecture et ça repart plus loin TV KD-65AG9 2020 + UBP-X800M2 HDR 2024 avec les derniers update firmware 09/2024. Coffret DVD 4K ultra HD version longue du Hobbit Quel solution proposez-vous ???
Bon
Excellent
Excellent
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider.
Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9
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Soukaina @Sony Support FR
Bon Lecteur
UBP-X800M2 17/09/2024 par Pio31 (France)
J'ai acheté cet article le mois dernier, J'en suis satisfait dans l'ensemble. Le seul bémol, ce sont les réglages qu'il faut faire en tâtonnant pour la lecture de certains DVD qui ne sont pas Blu-ray.
Bon
Bon
Satisfaisant
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider.
Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9
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Soukaina @Sony Support FR
Trop de fonctionnalités
UBP-X800M2 03/08/2024 par Binoûourd (France)
Trop et il va falloir être patient pour toutes les étudier. Un petit bémol la prise en compte des fonctions sont assez lentes
Bon
Bon
Moyenne
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous aimerion vous invitez à consulter le guide d'aide en ligne afin que vous puissiez vous renseigner sur les différentes caractéristiques :
https://cutt.ly/cevj7wNR
(copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Kaoutar @Sony Support FR
Excellent Lecteur Blu-Ray
UBP-X800M2 29/07/2024 par Clodo_63 (France)
Conforme, solide et parfait dans son rôle! Excellent Lecteur.
Excellent
Excellent
Excellent
Parfait avec mon TV XR-65 80L
UBP-X800M2 24/05/2024 par tokashi_dake (Suisse)
- Le compagnon idéal de mon TV Bravia. - Se pilote avec la télécommande du TV, pas besoin de celle du DVD. - Lit tous mes vieux DVD sans problème.
Excellent
Excellent
Excellent
Très bien mais...
UBP-X800M2 28/04/2024 par JB91 (France)
Très bon lecteur mais toujours pas de mise à jour pour la lecture en dolby vision soit automatique. Agaçant depuis le temps...
Excellent
Excellent
Bon
Bonjour,
Pour profiter du Dolby Vision, veuillez mettre à jour votre lecteur Blu-ray avec le dernier micrologiciel :
version M43.R.0175 ou ultérieure. Vous trouverez le lien ci-dessous :
https://cutt.ly/4eqUZyYt
Ensuite, veuillez suivre les étapes indiquées sur le lien ci-dessous :
https://cutt.ly/BeqUZEZz
(copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Soukaina@Sony Support FR
Excellent appareil
UBP-X800M2 05/04/2024 par Zig34 (France)
Suite à un orage, ce lecteur est tombé en panne (bon je vais le démonter pour voir si je peux le réparer), en attendant j'ai recommandé le même modèle cat je possède une TV 4K Sony Bravia de 65" + une barre de son Sony et puis parce que ce lecteur figure sur le podium des meilleurs lecteurs blu-Ray 4K.
Excellent
Excellent
Excellent
Blocage visionnage des blu ray 4k
UBP-X800M2 09/03/2024 par kepf67 (France)
Lors du visionnage des blu ray 4k aux alentours des 1h45 le film se bloque. Impossible de continuer le film sans éteindre complétement l'appareil. Sony ne prend pas en charge l'envoi de l'appareil se qui n est pas normal vue le problème connu en plus sur ce modèle....
Non satisfaisant
Excellent
Excellent
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous vous invitons d'abord à vérifier les points sous-mentionnés : https://cutt.ly/XwHHCUbm
Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider.
Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9
(copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Soukaina@Sony Support FR
Belle définition d'image
UBP-X800M2 03/03/2024 par Patrick 58 (France)
Belle définition image Facile à utilisbelle façade
Excellent
Excellent
Excellent
Bon matériel avec beau design
UBP-X800M2 26/02/2024 par bruns51 (France)
Lecteur peu onéreux, mais au top , merci Sony, marque toujours fidèle à sa réputation
Excellent
Bon
Excellent
Beau produit.
UBP-X800M2 23/02/2024 par Lemaralain (France)
Je cherchais un produit capable de restituer du dolby atmos et Sony l’a fait. Ajoutez à cela une belle qualité d’image.. bref je suis ravi de mon achat. Seul petit bémol, un petit écran en façade serait le bienvenu.
Excellent
Excellent
Bon
Belles perfs.
UBP-X800M2 22/02/2024 par Thamtham24 (France)
Lecteur très performant. Toute la connectique nécessaire et un prix contenu.
Excellent
Bon
Bon
Durée de vie très limitée
UBP-X800M2 21/02/2024 par LecteurMort (France)
Trois ans après son achat, le lecteur est mort. Pas de réparation possible. Obsolesence programmée d'après le réparateur... Grosse déception, compte-tenu du prix d'achat.
Non satisfaisant
Bon
Non satisfaisant
Bonjour,
Merci de nous avoir contactée.
Nous aimerions vous demander de nous fournir plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider.
Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : https://bit.ly/3q1uTau
(copiez et collez cette adresse dans votre navigateur).
Soukaina@Sony Support FR
EXCELLENTE QUALITE
UBP-X800M2 16/02/2024 par FJ15 (France)
TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX. FACILE A UTILISER .
Excellent
Excellent
Excellent
super lecteur mais...
UBP-X800M2 11/02/2024 par caloo17 (France)
le lecteur bluray 4 k uhd-x800m2 est un excellent appareil. Image et son incroyable. le seul bemol, il ne lit pas tous les codecs audio. Impossible de lire le codec AC3. C'est franchement dommage. A quand la mise à jour pour pouvoir lire le E-AC3 sur fichier MKV ?
Bon
Excellent
Bon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous invitons à consulter la page 37 FR sur le lien ci-dessous pour savoir quels types de fichiers peuvent être lus :
https://cutt.ly/vwVEXadB
(copiez et collez cette adresse dans votre navigateur).
Nous avons transmis votre message afin qu'il soit pris en compte dans le développement de nos futurs produits.
Soukaina@Sony Support FR
Appareil coforme à la desciption et semble solide
UBP-X800M2 29/01/2024 par ZEBULE (France)
J'aurai aimé pouvoir compléter la série des plateformes de straming avec PRIME VIDEO et DISNEY PLUS
Excellent
Excellent
Excellent
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Malheureusement, vous ne pouvez pas télécharger des applications sur votre lecteur.
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
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Bahaa@Sony Support FR
Très bon lecteur
UBP-X800M2 06/01/2024 par yann5773 (France)
très bon lecteur : Lis tous mes support dvd, Blu-ray , Blu-ray HDR .Pas encore essayer l' entrée USB pour les formats MKV. Aux niveaux du son et de l' image , rien a dire l' une des meilleur platine du moment . On passe sur l' étoile manquante : le Bluetooth : la logique de fonction ne me plait pas j' aurai préféré envoyer de la music de mon smartphone sur la platine qu'elle le diffuse sur mon ampli mes médias . Et enfin j' espère que Sony pense aux mis a jour HDR10+.
Excellent
Excellent
Excellent
Bonjour,
Merci, nous sommes ravis de lire votre commentaire.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous avons transmis votre message afin qu'il soit pris en compte dans le développement des futurs produits.
En effet, l'innovation au service de la satisfaction du consommateur est une priorité pour Sony, ce qui nous permet de progresser et de proposer des appareils toujours plus performants et à la pointe de la technologie.
Avant le lancement de chaque nouveau produit, le département marketing de Sony étudie scrupuleusement les tendances du marché. Cela permet de s'assurer que chaque produit est configuré au plus près des attentes des consommateurs.
Soukaina@Sony Support FR
Image super mais son bof
UBP-X800M2 25/12/2023 par Patoche33 (France)
Mon lec teur ne prends pas en compte le son de sur des format KVM !!!!
Moyenne
Excellent
Excellent
Bonjour,
Merci, nous sommes ravis de lire votre commentaire.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés que vous rencontrez avec votre UBP-Z800M2
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
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Soukaina@Sony Support FR
En panne
UBP-X800M2 24/12/2023 par glbg (France)
Acheté il y a 3 ans, usage modéré et, depuis ce jour, ne s'allume plus. D'après les avis des clients c'est récurent sur ce modèle et irréparable. Quelle déception pour un habitué de la marque. Peut-on espérer un geste de Sony pour financer l'achat d'un nouveau matériel?
Bon
Moyenne
Bon
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
En ce qui concerne l'alimentation de cet appareil, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
1- Mettez le lecteur hors tension et débranchez le cordon d’alimentation secteur.
2- Attendez au moins 2 minutes, puis reconnectez le cordon d’alimentation secteur et mettez sous tension le lecteur.
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
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Safwa @Sony Support FR
Lecteur Bluray UBP-X800M2
UBP-X800M2 23/12/2023 par Pataremodeler (France)
Ce lecteur respire la qualité de fabrication et paraît solide. Pour le moment je n'ai pu tester que la qualité du son (top avec les SACD et DVD Audio) L'image sur ma vieille tv Sony est encore excellente même si ce n'est que du 1080i. J'imagine que le 4K sera à la hauteur de la qualité audio, mais je ne peux pas en juger pour le moment. Mon seul regret : un afficheur même basique aurait été vraiment bienvenu sur cette immense façade très sombre, j'aurais volontiers payé quelques euros de plus...
Bon
Bon
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Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire votre retour positif par rapport à l'utilisation de votre appareil.
Votre commentaire, par rapport à l'affichage, a retenu toute notre attention. Nous allons transmettre votre observation au département concerné pour qu'elle soit prise en compte dans nos futurs produits.
Merci pour votre fidélité.
Safwa @Sony Support FR
Super lecteur
UBP-X800M2 15/12/2023 par Pamour 63 (Suisse)
Très impressionnant le rendu des Blue Ray et un magnifique son avec la barre de son. Très content de mon achat !.
Excellent
Excellent
Excellent
Qualité au rendez-vous
UBP-X800M2 09/12/2023 par Bromhead (Belgique)
Après quelques jours d'utilisation, je suis satisfait. Je ne possède plus d'installation home cinéma mais je voulais un nouveau lecteur blu-ray qualitatif. C'est le cas, les images sont très correctes. La télé-commande formatée avec le téléviseur, même d'une autre marque, est un +. Le seul petit bémol : pas d'affichage en façade.
Excellent
Excellent
Bon
Toujours au top
UBP-X800M2 12/11/2023 par Bozondex63 (France)
J'ai acheté le lecteur ce mois ci pour lire la 3D et 4K
Excellent
Excellent
Excellent
Bien mais
UBP-X800M2 08/11/2023 par kdjvfnlivhdfihng (France)
Rien à redire sur la qualité , il manque juste des connexion audio (optique, RCA...
Excellent
Excellent
Excellent
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire votre retour positif par rapport à l'utilisation de votre produit.
En ce qui concerne les prises sur cet appareil, nous tenons à vous informer qu'il existe des ports " HDMI OUT 1 (VIDEO/AUDIO) / Prise HDMI OUT 2 (AUDIO ) Émet /Prise DIGITAL OUT (COAXIAL) ". Veuillez consulter la page 7 ci-dessous : https://cutt.ly/QwT3uvTB
D'ailleurs, nous tenons à vous informer que votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous avons transmis vos commentaires pour qu'ils soient pris en compte dans nos futurs produits.
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Safwa @Sony Support FR
Belle image
UBP-X800M2 27/10/2023 par Balouba79 (France)
Belle qualité d’image mais plus possible de lire les blu-ray et certains DVD au bout de 3 ans alors que très peu servi.
Satisfaisant
Satisfaisant
Moyenne
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous vous invitons à consulter la page 36 ci-dessous de disque pouvant être lus sur cet appareil : https://bit.ly/3WForF2
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Safwa @Sony Support FR
Pas de prise en charge du EAC3 sur Serveur Media
UBP-X800M2 24/10/2023 par DanLp (France)
J'ai acheté ce lecteur aujourd'hui. J'ai pu lire un Bluray disc, ou un fichier mkv avec son DTS sur serveur DLNA mais impossible de lire un fichier mkv avec son EAC3. C'est une majorité de mes DVD ou de fichier qui a ce codec son EAC3, donc le lecteur ne va pas me servir énormément. C'est trés dommage vu le prix du lecteur.
Non satisfaisant
Moyenne
Moyenne
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
En ce qui concerne la lecture de fichier MKV, veuillez noter qu'il est impossible de lire un fichier mkv avec son EAC3. Nous vous invitons à consulter le lien suivant pour trouver les fichiers compatibles avec le profil MKV : https://cutt.ly/ewEpPQxT
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Safwa @Sony Support FR
Super image
UBP-X800M2 18/10/2023 par Stet (France)
Super produits, dommages qu’il y a des problèmes de format audio sur des film sur disque dur,en espérant une mise a jour
Moyenne
Bon
Bon
Bonjour,
Merci, nous sommes ravis de lire votre commentaire.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés que vous rencontrez avec votre UBP-X800M2.
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
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Soukaina@Sony Support FR
Qualité vidéo excellente
UBP-X800M2 08/10/2023 par Starmax42 (France)
J'ai acheté ce lecteur Sony pour visionner des vidéos en 4K sur un téléviseur Sony 4K. La qualité d'image est au rendez-vous.
Excellent
Excellent
Excellent
Parfait
UBP-X800M2 14/09/2023 par Fredpte (Belgique)
Super produit. Top qualité d'image et de son. Design impeccable. Je recommande.
Excellent
Excellent
Excellent
Excellent
UBP-X800M2 26/08/2023 par kenan7500 (Belgique)
Super. Blu Ray ultra HD 4K j adore ce lecteur Blu Ray
Excellent
Excellent
Excellent
Appareil tres performant et conforma a mon attente
UBP-X800M2 20/07/2023 par drakken74 (France)
tres bon appareil ,facile d'utilisation avec un tres joli désigne!
Bon
Excellent
Bon
Conforme a mes attentes
UBP-X800M2 16/04/2023 par François 80 (France)
Acquisition de ce lecteur en restant attentif aux sites marchands car ce produit dezonné est difficile a trouver. Cela faisait longtemps que je pospectais sur ce lecteur DVD précis car il offre tout ce que j'attendais d'un DVD haut de gamme - lecture DVD et Blu Ray 3d 4k du monde entier. 4k ascending. Simplicité d'installation et beau design a la Donut. Je suis comblé, merci Sony
Excellent
Excellent
Excellent
Sony mon sang ma Vie
UBP-X800M2 09/04/2023 par Vincent025 (France)
Du l'élégance du produit jusqu'à sa performance technologique Sony est de loin la meilleure marque électronique du marché mondial
Excellent
Excellent
Satisfaisant
COMPLEXE BUGS FREQUENTS
UBP-X800M2 03/04/2023 par BIBI73100 (France)
Il faut être expert pour gérer le système;ne lis pas toujours les SACD; redémarrage obligé par moment; ne sélectionne que quelques chaînes de musique; liste déroulante fastidieuse Quand il marche, rien à dire!
Moyenne
Bon
Satisfaisant
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes désolés de vous lire.
Concernant les SACDs, nous tenons à vous informer que les disques SACDs ne sont pas lus sur ce modèle.
Vous trouverez ci-dessous (page 32) la liste des disques pouvant être lus sur ce modèle : https://bit.ly/40GZ3Qd
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Safwa @Sony Support FR
Lecteur au top
UBP-X800M2 29/03/2023 par Lo42 (France)
Très bon lecteur, Bon rendu et traitement vidéo parfait
Excellent
Excellent
Excellent
Pas de conseille pour les utilisateurs bose !?
UBP-X800M2 25/02/2023 par ffrscc (France)
Bonjour, La connexion Bluetooth fonctionne parfaitement, par contre le casque qc35 bose reçoit des crépitements et sature sur le son. J'ai réalisé un test croise un smartphone Sony, le bose bien, même test un casque btn200 Sony, je n'ai pas de problème avec le lecteur Sony, ni avec le smartphone Sony. Je demandais de l'aide sur le site Sony, le sav m'a gentiment répondu tant que cela fonctionne avec du Sony, c'est le principal. Merci pour la réponse de pro ! Évidemment je recherche solution aussi avec bose !
Bon
Excellent
Lecteur 4k sobre
UBP-X800M2 02/02/2023 par Ludod (France)
J'ai le X800m2 couplé au HT-A9. Design très sobre. Un petit écran aurait été un plus pour éviter d'allumer la tv pour la musique. Le rendu des bluray, 4k ou dvd est très bon, aussi bien le son que l'image. Par contre pour la musique c'est pas encore au top. Si les cd passe très bien, aucun de mes SACD passent sur ce lecteur alors que je l'ai pris en parti pour ça... Les titres des cd text n'apparaissent pas et l'interface des menu n'est pas des plus glamour et encore moins pratique. Ça aurait été bien d'avoir plusieurs choix de fonds d'écran de lecture de musique autre que les bulles... J'espère que le sav trouvera la solution pour les sacd sinon je devrais changer de lecteur.
Moyenne
Moyenne
Moyenne
Bonjour Ludod,
Merci pour votre avis
Afin de vous aider efficacement, nous aimerions en savoir plus.
Nous vous remercions de nous contacter :
https://bit.ly/3PRuHpv
(Copiez-collez cette adresse dans votre navigateur)
Soukaina@Sony Support FR
Blue ray parfait, mais ne lit pas autre chose?
UBP-X800M2 23/01/2023 par cazou (France)
C'est un excellent produit pour les blue-ray essayés depuis l'achat. Mais pour une fois que je voulais lire un simple dvd du commerce...Pas de signal! et off.J'espère que une maj du soft résoudra ce souci pour ce bon appareil.
Excellent
Bon
Bon
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de vous lire.
En ce qui concerne les DVDs, nous vous invitons à consulter la page 30 ci-dessous pour avoir plus d'informations concernant les disques qui peuvent être lus : https://bit.ly/3Ha1XEO .
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Safwa @Sony Support FR
Dommage pour le Dolby vision
UBP-X800M2 08/01/2023 par Duduledur71 (France)
Le produit est excellent, l’image superbe. Mais quel dommage de devoir activer manuellement le mode Dolby vision en fonction du disque…
Excellent
Excellent
Moyenne
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de vous lire.
En ce qui concerne le choix de " Dolby Vision", votre commentaire a retenu toute notre attention.
Nous allons transmettre votre observation au département concerné.
Si nous pouvons vous aider avec que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/2oCYGVR (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Safwa @Sony Support FR
UBP-X800M2
UBP-X800M2 08/11/2022 par Latouk81 (France)
Très bon pour les DVD et Blu-ray 1080p par contre pour les Blu-ray 4k, sur les 20 première minutes, le lecteur est très brouillant et sur la fin du disque aussi, c'est très désagréable. Le même défaut sur tous les Blu-ray 4k que je possède, ce n'ai pas un défaut de disque car ils passent bien sur d'autres lecteur 4K exemple Panasonic. Aucun bruit de lecteur sur les CD, DVD et Blu-ray 1080p. Malgré des mises à jours, pas d'amélioration, il arrive parfois que le lecteur se bloque aussi sur les Blu-ray 4k et je suis obligé de le débrancher car il ne répond plus. Déclaration à l'assistance pendant la garantie et pas de solution d'amélioration.
Moyenne
Bon
Bon
Bonjour Latouk,
Nous sommes désolées pour la gêne occasionnée.
Votre commentaire a retenu toute notre attention.
Le mieux est de contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien: https://bit.ly/3rLlPGW (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Soukaina@Sony support FR
Appareil de très bonnes fonctionnalités
UBP-X800M2 19/09/2022 par Redrat973 (France)
Très satisfait de mon achat . Très bonne fonctionnalité et en finition
Excellent
Excellent
Excellent
Rapport qualité prix imbattable
UBP-X800M2 15/07/2022 par lulubaron (France)
Rapport qualité prix imbattable. Très bonnes images. Plantage sur certain blueray mais rirn de grave, je recommande ce produit.
Excellent
Bon
Bon
Bonjour Lulubaron,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'entendre votre retour positif.
Pour le plantage sur certains Blu-ray, nous vous invitons à débrancher le câble d'alimentation pendant quelques minutes puis d'essayer à nouveau.
Assurez-vous que le type de fichiers est compatible avec, veuillez consulter page dans le mode d'emploi :
https://bit.ly/3yNDuB0.
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter :
https://bit.ly/3q1uTau.
(Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur)
Inas @Sony Support FR
Excellent
UBP-X800M2 13/06/2022 par Chris1618 (Suisse)
Tres agréablement surpris par la qualité de l'image.
Excellent
Excellent
Bon
Très beau lecteur qualité soignée, et image irrépr
UBP-X800M2 13/06/2022 par Vini59 (France)
Très beau lecteur finition soigné, interface conviviale, image exceptionnelle et simplicité d’utilisations.
Excellent
Excellent
Excellent
excellent matériel
UBP-X800M2 10/06/2022 par dan73000 (France)
raccordé sur un TV OLED 65A90J, les résultats sont excellents tant pour l'image que pour le son.
Excellent
Excellent
Excellent
déçu
UBP-X800M2 03/06/2022 par Sua64 (France)
Beaucoup de défauts: a tendance à se rallumer tout seul... ne lit pas les DVD-A enregistrés, interface très moche et encore pire pour les CDs vu le prix, je m'attendais à bien mieux
Satisfaisant
Moyenne
Moyenne
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes désolés de vous lire.
Concernant le souci d'alimentation de votre UBP-X800M2, nous vous invitons à suivre ce qui suit :-
1- Veuillez vérifier si l'appareil a la dernière mise à jour du logiciel en consultant ce lien :- https://bit.ly/3NY9zvA
2- Mettez le lecteur hors tension et débranchez le cordon d’alimentation secteur. Attendez au moins 2 minutes, puis reconnectez le cordon d’alimentation secteur et mettez sous tension le lecteur.
Pour ce qui est de disques qui pouvant être lus, veuillez accéder sur la page 36 d'ici :-
https://bit.ly/3awV8Aw
Si le souci subsiste, le mieux est de contacter notre Support :
https://bit.ly/3J5xLus
(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Safwa@Sony Support FR
le top de l'image et du son
UBP-X800M2 20/05/2022 par crozetphil (France)
Parfait pour l'image 4 K HDR et le son certainement ce que l'on fait de mieux pour le cinéma maison mon seul regret, le multi-média pauvre en contenu youtube/netflix ce qui en 2022 est surprenant autant ne rien mettre au programme multi-média je le regrette j'aurais apprécier voir des films sur disney + ou amazon prime avec la qualitée du Sony UBP-X800M2 domage alors que des lecteurs Blueray moins onéreux sont beaucoup mieux loti au niveau multi-média
Excellent
Excellent
Excellent
Le lecteur ne fonctionne plus du jour au lendemain
UBP-X800M2 09/05/2022 par SebR (France)
J'ai acheté ce lecteur en suivant les avis et en faisant confiance à la marque SONY, et 2 ans et 3 mois plus tard ... j'ai eu la mauvaise surprise de constater que le lecteur ne fonctionne plus (alors que la veille au soir RAS tout fonctionnait). En cherchant des informations sur internet, j'ai trouvé que le problème est connu et irréversible, alimentation fragile pouvant lâcher à tout moment. Je suis extrêmement déçu de SONY car aucun autre moyen que de racheter un lecteur (autre que SONY). J'ai averti mes amis ayant acheté le même lecteur et leur réaction est sans équivoque. Alors attention à vous, les performances du lecteur sont très bonnes mais ça durée de vie ne mérite pas son prix si il vous lâche deux ans plus tard.
Excellent
Bon
Bon
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes navrés de vous lire.
Afin de régler le problème que vous rencontrez avec UBP-X800M2, nous vous invitons à suivre ce qui suit :-
• Débrancher le câble d'alimentation pendant quelques minutes puis d'essayer à nouveau.
• Si le problème persiste, donc une intervention semble nécessaire .
Pour un traitement plus rapide de la réparation, et ce, dès la réception du produit, je vous invite à préenregistrer une demande de réparation à l’adresse suivante : https://bit.ly/3w0Tgbw
– Taper la référence du modèle
– La date d'achat
– Suivez les étapes
Cet enregistrement permet également de suivre la réparation et la livraison de l’appareil après l’intervention.
Je vous recommande vivement d’assurer cet envoi par l’utilisation d’un service adapté tel que Chronopost, Colissimo, etc...(Cette liste n’est pas exhaustive) qui couvre les pertes et/ou dégâts que pourrait subir votre produit pendant son transport.
(Copiez-collez cette adresse dans votre navigateur)
Safwa@Sony Support FR
Fiabilité : En panne 1 an et 3 mois après achat
UBP-X800M2 05/05/2022 par Unluckyboy (France)
En panne 1 an et 3 mois après achat, très peu servi
Bon
Bon
Bon
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes navrés de lire votre expérience.
Afin de vous assister efficacement, nous aimerions obtenir plus d'informations concernant la panne.
Donc, le mieux est de nous contacter :
https://bit.ly/3q1uTau.
(Copiez-collez cette adresse dans votre navigateur)
Inas@Sony Support FR
Appareil acceptable
UBP-X800M2 24/04/2022 par Romv (France)
Appareil d'assez bonne facture, je regrette l'absence d'afficheur numérique pour piloter et lire les cd audio ou sacd, l'absence de sortie cinch stereo et l'absence de réglage possible au niveau des paramétres du spectre sonore (cd audio et surtout sacd) et du niveau de sortie du son par le mode hdmi pour attaquer l'amplificateur hifi
Moyenne
Bon
Satisfaisant
Bonjour Romv,
Merci pour votre commentaire !
Il a retenu toute notre attention.
Nous allons transmettre votre observation au département concerné pour qu'elle soit prise en compte dans nos futurs produits.
Inas @Sony Support FR
très bon produit
UBP-X800M2 24/03/2022 par guyhom (France)
produit de qualité hormis quelques petits bugs. En revanche je suis dégoûté car il n'y avait pas les ultraHD Blu-ray en cadeau comme on voit sur YouTube!
Bon
Bon
Bon
Bonjour Guyhom,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes désolés de vous lire.
Concernant vos commentaires sur les petits bugs et les ultra HD Blu-ray, nous aimerions en savoir plus, afin de vous assister efficacement.
Pour ce faire, n'hésitez pas à nous contacter :
https://bit.ly/3q1uTau.
(Copiez-collez cette adresse dans votre navigateur)
Inas @Sony Support FR
Le dernier James est époustouflant en 4K
UBP-X800M2 20/03/2022 par titeuf91 (France)
Je ne regrette absolument pas mon achat pour le prix. Et "Mourrir peut attendre" en UltraHD 4K et dolby atmos est génial.
Excellent
Excellent
Excellent
Simple et efficace !
UBP-X800M2 16/03/2022 par John328978 (France)
Sony a des produits de qualités. Même si ce n est plus comme avant pour les puristes… Mais force est de constater que le lecteur fait très bien son job en terme d image et de son . Reste l’OSD à revoir ! Sinon lecteur au top et voir même plus par rapport à des modèles bien plus cher …
Bon
Excellent
Bon
Bonjour John,
Merci de nous avoir contactés
Nous sommes ravis d'entendre votre retour positif.
Votre commentaire a retenu toute notre attention.
Nous allons transmettre votre observation au département concerné.
Merci pour votre fidélité.
Inas@Sony FR
Bug
UBP-X800M2 18/02/2022 par BeGall (France)
J'ai acheté ce produit, mais je n'arrive pas à lire les blu-ray, au chapitre Huit ou au milieu du disque il bug
Non satisfaisant
Bon
Bon
Bonjour BeGall,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.
Nous invitons à vous assurer que :-
- L'appareil est à jour :
https://bit.ly/3I1e1Hz.
- Les disques sont compatibles, merci de vérifier page 36 :
https://bit.ly/3s5sm0b.
- Débrancher le câble d'alimentation pendant quelques minutes puis d'essayer à nouveau.
Si le souci subsiste, n'hésitez pas à nous contacter :
https://bit.ly/3q1uTau
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Inas@Sony FR
Problème récurent
UBP-X800M2 28/01/2022 par Tagmiel (France)
J'ai malheureusement oublié de consulter les avis sur ce produits, faisant confiance à Sony, je rencontre un problème récurent subit par plusieurs utilisateur, le blocage de DVD UHD lors du changement de couche. Ce blocage empêchant toutes manœuvre du genre éjection du disque extinction plus rien ne marche, je suis obligé de le débrancher pour qu'il réponde à nouveau une fois rebranché. Il dispose de la dernière mise à jour et le câble HDMI est un câble 8K à haut débit. Je suis très déçu aux vues des commentaire sur divers posts qui montrent que ce problème est récurent depuis longtemps et qu'il n'a pas été résolu. J'ai plusieurs produit Sony, une télé grand écran OLED un casque intra X4 est ce problème ternie l'image que j'avais de Sony
Non satisfaisant
Moyenne
Moyenne
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnelle.
Nous vous invitons à consulter les disques qui peuvent être lus sur votre appareil. Pour savoir plus d'informations, merci de consulter le lien ci-dessous (page 36) :
https://bit.ly/34q4JWs
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Safwa @Sony FR
Quel dommage !!!
UBP-X800M2 30/12/2021 par FDM77 (France)
Je viens d'acheter ce lecteur et j'en suis pour le moment ravi, reste que cette histoire de HDR et de Dolby Vision me pese un peu. si j'ai bien compris c'est soit l'un, soit l'autre mais pas de détection automatique en fonction de la source, alors que c'est la base. C'est incompréhensible si cela se confirme.
Bon
Excellent
Satisfaisant
Bonjour FDM77,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'entendre votre retour positif.
À partir de la sortie HDR, vous pouvez sélectionner Auto pour émettre un signal HDR en fonction du contenu et des capacités HDMI-SINK.
La fonction de conversion s’applique lorsque le contenu est en HDR et que le HDMI-SINK ne prend pas en charge le HDR.
Idem pour la sortie Dolby Vision, vous pouvez sélectionner [Oui] pour émettre les signaux 4K/Dolby Vision via des périphériques compatibles 4K/Dolby
Vision.
[Non] : Émet automatiquement des signaux HDR lors de la connexion avec un appareil compatible 4K/HDR ou 4K/Dolby Vision.
Notant bien que la [Conversion HDR] sera ajusté en fonction du type d’affichage sélectionné. Même si la même valeur de réglage de [Conversion HDR] est sélectionnée, la plage dynamique de l’image est différente.
Pour plus de détails, merci de consulter le manuel page 22 :
https://bit.ly/3EZxTbX.
(Copiez-collez cette adresse dans votre navigateur)
Inas@Sony FR
super son super image
UBP-X800M2 30/12/2021 par Jackopéra (France)
J'ai acheté ce lecteur récemment et j'en suis très satisfait,il correspond tout à fait à mes attentes.
Excellent
Excellent
Excellent
Bon produit
UBP-X800M2 24/12/2021 par HugDJ (France)
Installation facile , mode d'emploi clair. Très bonne qualité. Connexion internet. Juste un peu grand en taille.
Excellent
Bon
Excellent
Un super produit Sony
UBP-X800M2 21/12/2021 par Peguy (France)
Le lecteur Blu-ray 4K UHD UBP-X800M2 correspond totalement à mes souhaits, je suis donc pleinement satisfait de cet appareil, comme tous les appareils Sony que j'ai pu acheter depuis de nombreuses années.
Excellent
Excellent
Excellent
Lecteur Sony 4K
UBP-X800M2 20/12/2021 par driving38 (France)
J'ai acheté ce produit le 12 décembre 2021 et ce week-end je l'ai fait fonctionner et c'est super bluffant... Le 4k est parfait reste vrai. Ce qui manque c'est Amazon Prime vidéo.. Mais reste pardonnable car ce lecteur confirme mes attentes.
Excellent
Excellent
Excellent
sortie coaxiale inutilisable
UBP-X800M2 18/12/2021 par denis5755 (France)
sauf mauvaise manipulation de ma part la sortie coaxiale ne fonctionne pas
Non satisfaisant
Moyenne
Non satisfaisant
Bonjour Denis,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes navrés de vous lire.
Avez-vous essayé un autre câble numérique coaxial ?
Avez-vous testé un autre appareil ?
Assurez-vous que l'appareil est à jour : https://bit.ly/30Jc6Ha.
Si le souci subsiste, une réinitialisation semble nécessaire comme indiqué dans le manuel de la page 22 à la page 28 :
https://bit.ly/3FeLMDV.
Si toujours pareil, le mieux est de contacter notre Support :
https://bit.ly/3e9hd6u.
(Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur)
Inas@Sony FR
Aurait pu être le lecteur universel
UBP-X800M2 12/12/2021 par Ger7 (France)
Ce lecteur est, à mon avis, excellent pour la lecture des disques bluray. Ce que je regrette, c'est l'absence d'affichage et la télécommande sans numéro de plage. En effet, il est revendiqué la lecture des disques SACD, c'est à dire un usage en hifi et, sans ces fonctionnalités, c'est très pénible d'utilisation. Vraiment dommage !
Excellent
Bon
Satisfaisant
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes navrés de vous lire.
Pour l'affichage d'écran, veuillez consulter le manuel page 15 : https://bit.ly/3EiiCSS.
Vous pouvez lire les disques pouvant être lus page 26 : https://bit.ly/3pbEVW9
En ce qui concerne vos commentaires sur le numéro de plage de la télécommande, ainsi que la lecture des disques SACD, nous aimerions obtenir de plus amples informations.
Le mieux est de contacter notre assistance :
https://bit.ly/30Mq5fv
(Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur)
Inas@Sony FR