3.9 sur la base de 696 commentaires client
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Bon
Bon
Bon
Les avis sur les produits peuvent inclure des variations. Certaines variantes de produits, services et/ou fonctionnalités mentionnées dans les avis sur les produits peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays.
Presque parfait
WF-1000XM3 21/08/2019 (France)
Avant toute chose, j’attache une extrême attention à la qualité du son et les différents tests lus par ci par là ainsi que les 5 étoiles « What Hifi » ont largement contribué au choix de ce WF-1000XM3. Ce casque, en complément d’un Parrot Gen2, est une très belle réussite tant du côté de sa fabrication que de sa qualité sonore. Ce que je recherchais : c’était un casque associé à une application offrant la possibilité d’appliquer mes réglages d’égalisation. Je suis sous IOS/Macs OS, mais pour avoir eu l’occasion de juger de la qualité sonore des Airpods l’impasse sur l’intégration parfaite dans mon écho système ne m’a pas posé de PB. Tous les réglages du Sony WF-1000XM3 passent par l’application dédiée : «Sony Headphones Connect ». Réglage de la réduction du bruit, égaliseur, mise à jour, etc… D’ailleurs à propos de la MàJ il est possible de changer la langue des infos délivrées par le casque. Je n’ai pas pu tester la réduction du bruit en toutes circonstances mais celle-ci est très efficace. En ce qui concerne la qualité sonore et du confort, celles-ci sont absolument incroyables pour des intra, et elles dépendront, avant tous réglages dans l’application, du choix des embouts. Avec 4 paires d’embouts en silicone et 3 paires en mousse toutes les oreilles devraient trouver de quoi y contribuer. Avec l’égalisation de 5 plages de fréquence et indépendamment celle des basses (fonction ClearBass) on obtient une qualité qui n’a rien à envier à un casque a arceau. La perception du son est subjective mais les possibilités offertes par ce casque pour obtenir notre propre son est, elle, objective. Impressionnant ! En résumé… Pour les points positifs : + Design, + Qualité sonore exceptionnelle pour des intra, + Confort, légèreté, + Qualité de fabrication, + Possibilité de paramétrage (Son, réduction du bruit). Pour les points négatifs : - NFC uniquement pour Andoîd , - Pas d'étanchéité, - Absence du réglage du volume sur le casque (avec une montre connectée ce n’est pas du tout gênant), - Témoin de charge du boitier quasi inexistant, - L’interface «Sony Headphones Connect » n’est certainement pas un modèle du genre.
Excellent
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Excellent
Bon
A eviter
WF-1000XM3 06/12/2019 par patrickBZH (France)
J ai cet appareil depuis 3 semaines : un fiasco ! 235 € pour ne pas pouvoir les utiliser Les oreillettes tombent sans arrêt quelle que soit la taille de l'embout. Je suis retourné à la FNAC : le vendeur m'a dit " j ai le même problème"
Non satisfaisant
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696 commentaires clients
Super, aucun regret
WF-1000XM3 29/05/2025 par Jocr7 (France)
Prix raisonnable, superbe son et je ne parle pas du réducteur de bruit, il est super efficace. Je fais mes courses avec pour ne pas être embêté par le bruit ambiant. C’est top ! Aucun regret. À tel point que j’en ai acheté un autre pour ma femme
Excellent
Excellent
Excellent
Super son
WF-1000XM3 29/05/2025 par Fabnat62 (France)
Très content du produit Le son est exceptionnel Qualité de finition parfaite
Excellent
Excellent
Excellent
Ravis
WF-1000XM3 22/04/2025 par Nostrahomus (France)
Agréablement surpris par la qualité sonore , pourtant acheté d occasion . J aimerais juste pouvoir trouvé un distributeur capable de me changer les piles dans un rayon raison et pour un prix qui le serait également.
Excellent
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Tout bon sauf HS au bout de 2 ans
WF-1000XM3 17/01/2025 par dreaummer (France)
Vraiment tout bien, son, spatialisation, basses, dynamique et même réduction de bruit. MAIS l'écouteur droit ne fonctionne qu'une demi-heure au bout de 26 mois d'utilisation. Inexcusable, intolérable pour un produit de ce prix
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Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des désagréments concernant le problème d'autonomie de WF-1000XM3.
Nous tenons à nous excuser pour le sentiment que cette situation génère pour vous.
Nous vous remercions d'appliquer le dépannage ci-dessous :
- Mettre à jour le logiciel à la dernière version : https://cutt.ly/fe3Jk8xm
- Effectuer une réinitialisation :https://cutt.ly/5e3JlUpX
- Initialiser (réinitialisation dusine) le casque : https://cutt.ly/Ie3Jl3co
Si le probleme persiste, pour pouvoir vous conseiller davantage sur le problème rencontré, veuillez nous contacter
en utilisant les coordonnées suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9, y compris plus de détails sur le problème
et que vous nous contactez en réponse à cet avis.
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Les écouteurs sont tres tres faible et la batterid
WF-1000XM3 04/12/2024 par Unpakage (France)
Batteri3 qui ne tien pas 10 minutes c'est nul pour des ecouteur de 300 euro
Moyenne
Excellent
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Bonjour,
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Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider.
Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9
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Pour moi, ils son inconfortables
WF-1000XM3 06/10/2024 par jrg26 (France)
Achetés le 23 Avril 2021 sur Amazon. Les embouts d'écouteurs sont de mauvaise qualité. Il sont, soit trop souples, soit trop dur et les écouteurs sortent du conduit auditif même dans un usage statique, assis en écoutant de la musique ou des podcasts. C'est dommage car le son me convient parfaitement et l'application dédiée à été repensée pour être plus ergonomique, à l'opposé de la facilité d'utilisation du tactile.
Excellent
Moyenne
Moyenne
Attention
WF-1000XM3 19/09/2024 par Surgo3 (France)
Acheté il y a 2 ans... qualité irréprochable mais changement de batteries impossible. Une vis à été trop serrée . Je ne peux pas la devisser. Préférez un gros casque plutôt que ces mini.
Excellent
Excellent
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Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
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Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9
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Soukaina @Sony Support FR
Très bon concept
WF-1000XM3 29/08/2024 par matador_27 (Suisse)
Super produit et bien pensé avec la boîte qui recharge les écouteurs!
Excellent
Excellent
Bon
Réduction du bruit et communication
WF-1000XM3 08/04/2024 par Laur68 (France)
La réduction du bruit et top mais les interlocuteurs lors de communications entendent tous les bruits alentour de façon gênante, nuisant pour eux à la communication.
Excellent
Excellent
Excellent
Problème de batterie sur l'écouteur droit
WF-1000XM3 26/03/2024 par SonyHeloMe (France)
J'ai ces écouteurs depuis plus de deux ans malheureusement j'ai un problème sur l'un des écouteurs et la Fnac refuse de me les prendre en réparation. En effet la batterie de l'écouteur droit ne tiens plus que 10 minute max
Excellent
Bon
Moyenne
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous vous invitons d'abord à vérifier les points sous-mentionnés : https://cutt.ly/XwHHCUbm
Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider.
Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9
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Soukaina@Sony Support FR
Très bon et durable
WF-1000XM3 14/03/2024 par Gwen1002 (France)
Cela fait 4 ans que j'ai acheté ces écouteurs, ils n'ont pas vieillis d'un pouce, excepté la boite des écouteurs. Ils ont toujours une autonomie excellente après tout ce temps. Concernant la qualité audio, je ne suis pas critique, mais j'apprécie quand même une bonne qualité de son, et ces écouteurs m'apportent entière satisfaction !
Excellent
Bon
Excellent
Bon son mais autonomie perfectible
WF-1000XM3 09/03/2024 par clomarin (France)
Le son est très qualitatif mais au bout d'un peu plus d'un an, un des écouteurs ne tenait pas la charge plus de 40 mn. Heureusement, les écouteurs étaient toujours garantis mais ce n'est pas rassurant pour la suite.
Excellent
Bon
Excellent
Très Bon Produit
WF-1000XM3 05/03/2024 par JLRO (France)
J'ai acheté cet article il y presque 2 ans et il me donne satisfaction
Bon
Bon
Excellent
Défaillant
WF-1000XM3 04/03/2024 par Alex59146 (France)
Sifflement impromptu sur oreillette droite et gauche. Je ne recommande pas ce produit ni le service client sony qui est insupportable.
Non satisfaisant
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Non satisfaisant
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous vous remercions dappliquer le dépannage ci-dessous :
- Mettre à jour le logiciel à la dernière version : https://cutt.ly/Aw2Wm2wA
- Effectuer une réinitialisation : https://cutt.ly/2w2Wm6ex
- Initialiser (réinitialisation dusine) le casque : https://cutt.ly/4w2WQykA
Nous aimerions vous demander de partager plus dinformations sur le problème afin que nous puissions vous aider.
Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9
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Soukaina@Sony Support FR
Top casque d’écoutes léger et design
WF-1000XM3 20/02/2024 par FlyingToaster79 (France)
Je suis très content de ce casque avec réduction de bruit
Bon
Excellent
Bon
Très pratique
WF-1000XM3 12/01/2024 par Josie56 (France)
Entièrement satisfaite des appareils Sony.Le seul bémol pour ces écouteurs sans fil , ils ne tiennent pas bien aux oreilles sans même faire du sport ,c'est très dommage car le son est vraiment excellent !
Excellent
Excellent
Moyenne
Bonjour,
Merci, nous sommes ravis de lire votre commentaire.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés que vous rencontrez avec votre WF-1000XM3.
En ce qui concerne la fixation aux oreilles, nous vous remercions de consulter le lien ci-dessous pour plus d'informations :
https://cutt.ly/jwKhDC1u
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Soukaina@Sony Support FR
Fonctionnalités optimales
WF-1000XM3 09/11/2023 par Nanard8 (France)
Produit acheté il y a un an, donnant satisfaction : très bonne écoute, basses équilibrées. Difficultés néanmoins à positionner dans les oreilles .
Bon
Excellent
Bon
Bonjour ,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire votre retour positif par rapport à l'utilisation de ces écouteurs.
En ce qui concerne le port du casque, nous vous invitons à consulter le guide ci-dessous :
https://bit.ly/46aqxzJ
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Safwa @Sony Support FR
Un peu décu sur la durée mais très bon son
WF-1000XM3 30/10/2023 par Loiseau E (France)
Acheter il y a plus de 4 ans ca va faire un an que je l'ai utilise plus car une batterie qui dure 20m grand max dans les écouteurs ca limite pas mal l'utilisation
Excellent
Bon
Bon
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Afin de régler ce souci, veuillez suivre ce qui suit : https://bit.ly/3q3xaEA
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Safwa @Sony Support FR
Ok mais...qualité laisse à désirer dans le temps
WF-1000XM3 14/10/2023 par Damaris (France)
Cela fais 2 ans et demi que j'ai ces écouteurs mais cela va faire près de 6 mois que le son se coupe régulièrement surtout quand j'écoute de la musique et le casque droit ne fonctionne pas par moment. Dommage aussi que les interlocuteurs dans mes conversations téléphoniques n'entendent pas bien ma voix mais plus le bruits qui m'entoure. Je m'attendais à une qualité bien meilleure vu le prix que j'ai payé (200€ )
Non satisfaisant
Excellent
Excellent
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous rencontrez avec les écouteurs.
En ce qui concerne le son qui saute, veuillez consulter le lien ci-dessous :
https://bit.ly/46QAsuV
Veuillez vérifier si la mise à jour du logiciel est déjà installée, veuillez suivre la page suivante : https://bit.ly/3rM42TL
Notant bien que l'annulation de bruit n'est pas transférée lors des appels téléphoniques. Bien qu’elle isole l’utilisateur des bruits environnants, elle ne s’applique pas à l’autre personne prenant part à l’appel : elle pourrait entendre les bruits environnants.
Pour plus de détails, merci de consulter le lien suivant : https://bit.ly/3Yykj9l
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
(Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur)
Safwa @Sony Support FR
Très bon casque
WF-1000XM3 25/09/2023 par Corpse40 (France)
J'ai acheté ce produit il y a une semaine et j'en suis très satisfait. Top.
Excellent
Excellent
Excellent
Parfait
WF-1000XM3 17/09/2023 par Marco3005 (France)
J’ai acheté cet article la semaine dernière et j’en suis très content.
Excellent
Excellent
Excellent
nickel
WF-1000XM3 04/09/2023 par Luigi9993 (France)
j ai acheté ce produit il y a 2 ans étant un maniaque du son, avec ce casque on touche quasiment à la perfection
Excellent
Excellent
Bon
Excellente fonctions elles sont top...
WF-1000XM3 22/08/2023 par Ninio05 (France)
J'ai décidé d'acheter cet article après de nombreuses recherches et connaissant la marque je sias qu'ils Excel dans le son. Les fonctionnalités sont extra, réduction de bruit très convaincante, plus l'accès l'assisstant Google. Le boîtier de charge est de bonne qualités, les écouteurs aussi. Le seul point noir pour l'instant d'où mes 4 étoiles c'est que cela fait 1 an ou 1 an et demi que je les ai acheter et leurs autonomie diminue rapidement comparé au premier mois. Est ce qu'il est possible de la part de Sony de faire quelque chose à ce sujet ??? Ensuite l'appli, très bonne, de bonne fonctions, comme l'enregistrement de lieu où l'automatisme des changements de sons selon nos mouvements. J'espère qu'en se qui concerne l'autonomie Sony décidera de m'aider à régler ce problème. Pour les personnes qui liront ce message sachez qu'ils existe des plus haut de gamme de chez Sony aussi comme les WF-1000XM4 néanmoins selon votre budget les WF-1000XM3 sont plus accessible et vous offriront un univers sonore magnifique. Essayer c'est les adopter 😊
Excellent
Bon
Excellent
Bonjour Ninio,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés que vous rencontrez avec votre UBP-X700
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
(copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Soukaina@Sony Support FR
Son de qualité mais réduction de bruits très moyen
WF-1000XM3 20/07/2023 par SENSEI64 (France)
J'ai ce produit depuis 1 an pour remplacer mon Bose Quiet Comfort 20i. Niveau son, c'est plutôt bien mais réduction de bruit, cela n'a rien à voir.
Excellent
Bon
Bon
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes navrés de vous lire.
Si vous rencontrez un problème avec la réduction de bruit, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Assurez-vous que les écouteurs sont à jour : https://bit.ly/3qdcPJk
- Réinitialiser les écouteurs : https://bit.ly/3EeP5JQ
- Initialiser l'appareil : https://bit.ly/3GWixGh
- Essayer les écouteurs avec un autre téléphone compatible "en bas de cette page, vous pouvez voir les appareils compatibles : https://bit.ly/3Ed9A9I
Notant bien que l'annulation de bruit n'est pas transférée lors des appels téléphoniques. Bien qu’elle isole l’utilisateur des bruits environnants, elle ne s’applique pas à l’autre personne prenant part à l’appel : elle pourrait entendre les bruits environnants.
Pour plus de détails, merci de consulter le lien suivant : https://bit.ly/3FdwgZ0
Si le souci subsiste, le mieux est de contacter notre Support :
https://bit.ly/3J5xLus
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Safwa @Sony Support FR
Très mauvais
WF-1000XM3 10/05/2023 par Lorkitez (France)
cet article avec ce prix est gravement incroyable, si j'utilise des calls messenger , le bruit est catastrophique malgré les mises à jours ... Aujourd'hui le produit ne se charge plus alors que je l'utilise rarement ... une ou deux fois par semaine . c'est vraiment incroyable
Non satisfaisant
Moyenne
Moyenne
Bonjour Lorkitez,
Merci pour votre avis.
Nous vous invitons à suivre les étapes au lien ci-dessous par rapport à ce sujet déchargement :
https://bit.ly/3MoXcuV
Ensuite, nous vous invitons à initialiser le casque pour restaurer les paramètres d’usine en suivre les étapes au lien ci-dessous :
https://bit.ly/3o4vgTs \Ce qui concerne le bruit de votre écouteur, nous aimerions en savoir plus.
Nous vous remercions de nous contacter :
https://bit.ly/3PRuHpv
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Soukaina@Sony Support FR
Écouteurs wf100xm3
WF-1000XM3 02/05/2023 par Sliress (France)
Après 2 ans, quelques bruits parasites qui passent après après quelques minutes
Excellent
Bon
Moyenne
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
nous sommes navrés de vous lire.
Afin de régler le phénomène de votre produit, nous vous invitons à vérifier les liens suivants :
https://bit.ly/3HEOIgb
https://bit.ly/3AYKtIw
Si le phénomène persiste, veuillez nous contacter en suivant le lien ci-dessous :
https://bit.ly/44qEV7o
Bahaa@Sony Support FR
Le top du top
WF-1000XM3 22/04/2023 par Loulou14200 (France)
Tout simplement la meilleure annulation de bruit du marché pour des écouteurs sans fils.
Excellent
Moyenne
Bon
Très bon son
WF-1000XM3 19/04/2023 par stef242 (Belgique)
Très bon rendu sonore, très détaillé. La réduction active de bruit fonctionne vraiment très bien par contre, une fois activée, elle a,je trouve, un gros impact sur l'autonomie des écouteurs. Ergonomie agréable, ils restent bien en place même en courant. Je les trouve par contre encore un peu gros une fois en place.
Excellent
Bon
Excellent
Bonjour Stef242,
Merci pour votre avis.
Nous vous invitons à suivre les étapes au lien ci-dessous :
https://bit.ly/3mQq6ds
(Copiez-collez cette adresse dans votre navigateur)
Soukaina@Sony Support FR
Très facile à utiliser
WF-1000XM3 19/04/2023 par Lolie (France)
Produit qui m'a été offert comme cadeau de noël en 2021
Excellent
Bon
Bon
Écouteurs avec une très bonne qualité de son
WF-1000XM3 18/04/2023 par Tefdef (Belgique)
Je suos très satisfaits de mes écouteurs, juste ub petit bémol... Après 3 mois d'utilisation intensive, l'ecouteur droit siffle fort. Il faut l'enlever et tapoter dessus avec son doigt pour que ça s'arrête
Excellent
Bon
Excellent
Bonjour Tefdef,
Merci pour votre avis
Afin de vous aider efficacement, nous aimerions en savoir plus.
Nous vous remercions de nous contacter :
https://bit.ly/3PRuHpv
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Soukaina@Sony Support FR
Autonomie et qualité sonore
WF-1000XM3 17/04/2023 par Xavier87 (France)
Infatigable. C'est ce qui me vient à l'esprit en pensant à ces écouteurs. Confortables dans les oreilles même après 1h de marche (pédestre). Ils se connectent facilement et la qualité sonore me convient. Sachant que dans l'application tout les paramètres sont réglables. Peut-être un bémol sur le réglage des bruits extérieurs et un deuxième sur la connectivité, c'est l'oreille gauche qui a la priorité j'aurai aimé pouvoir avoir l'un ou l'autre des écouteurs en solo sans que ce soit forcément l'écouteur gauche que je puisse mettre en solo.
Bon
Excellent
Bon
Bonjour Xavier87 ,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de vous lire.
En ce qui concerne l'utilisation d’une seule unité du casque, vous pouvez retirer l’une des unités de l’étui de recharge et l’utiliser de manière indépendante : https://bit.ly/3GWaWKa
Pour ce qui est de l'utilisation de la fonction antibruit, veuillez accéder sur le lien suivant : https://bit.ly/3A9h0ve
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
(Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur)
Safwa @Sony Support FR
Très bon produit
WF-1000XM3 17/04/2023 par Manu20a (France)
Très bon produit !!!! La réduction du bruit est très efficace Le son est vraiment excellent Le temps d écoute est très bon avec le boîtier de rechargement.
Excellent
Excellent
Excellent
Musical
WF-1000XM3 06/04/2023 par Jc1213 (France)
Fais bien ce qu'il a à faire son très correct. Pratique.
Excellent
Excellent
Bon
Super qualité mais tient pas très bien sûr l'oreil
WF-1000XM3 06/04/2023 par Dugland (Suisse)
Top mais ne tient pas toujours très bien sur mes oreilles
Excellent
Bon
Bon
Bonjour Dugland,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'entendre votre retour positif.
En ce qui concerne le port du casque, nous vous invitons à consulter la page suivante :https://bit.ly/3MuJ6Z5
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur.)
Safwa @Sony Support FR
Super fonctionnent
WF-1000XM3 26/03/2023 par Omara (France)
Bonjour je suis très content de ces écouteur sans fil bluetooth elles fonctionnent très très bien sauf un petit problème elles se décharge vite elle tiennent environ 1h30 sinon tout le reste et parfait merci beaucoup de votre produit.
Excellent
Moyenne
Excellent
Peu mieux faire !
WF-1000XM3 09/03/2023 par FLou83 (France)
Écouteurs performants sur la musicalité mais chute fréquemment des oreilles et autonomie insuffisante.
Excellent
Bon
Bon
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de vous lire.
Afin de régler le souci que vous rencontrez, veuillez suivre le lien suivant :
1- Le port du casque : https://bit.ly/3li3Wjc
2- La durée de fonctionnement disponible : https://bit.ly/3T9vt2Z
Si le souci subsiste, le mieux est de contacter notre Support :
https://bit.ly/3J5xLus
(Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur)
Safwa @Sony Support FR
probleme de Charge et de bluetooth
WF-1000XM3 09/03/2023 par noname06 (France)
j'ai recu ce produit en cadeaux, et n'ai malheureusement pas eu l'occasion de l'utiliser car probleme de chargement et connexion bluetooth
Non satisfaisant
Bon
Non satisfaisant
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de vous lire.
Concernant le problème du chargement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
A- Veuillez installer la dernière version du logiciel : https://bit.ly/3YKQtOz
B- Si le chargement est impossibles, veuillez consulter le lien suivant : https://bit.ly/4294TLt
C-Réinitialisation du casque : https://bit.ly/3yCf7X7
D-Initialisation du casque : https://bit.ly/3yExv1w
Pour ce qui est du souci de la connexion Bluetooth, merci de suivre ce qui suit :
A- Si, c'est impossible d’établir une connexion Bluetooth, veuillez consulter la page suivante : https://bit.ly/3ZRyrf1
B- Puisque le casque ne fonctionne pas correctement : https://bit.ly/3TiNj3M
Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
(Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur)
Safwa @Sony Support FR
mauvaise capacite de batterie
WF-1000XM3 15/02/2023 par jacouille13013 (France)
article acheté en novembre 2021, je suis tres déçu par son autonomie . Au bout d'une heure 1/4 d'utilisation je suis obligé de le recharger, quant à sa reduction de bruit je suis désagréablement surpris
Moyenne
Moyenne
Moyenne
Bonjour Jacouille,
Merci pour votre avis.
Nous vous invitons à mettre à jour votre casque en suivre les étapes au lien suivant : https://bit.ly/3YGMNOT
Ensuite, nous vous invitons à Initialiser votre casque en suivre les étapes au lien ci-dessous :
https://bit.ly/411R9BE
Si le souci persiste, nous aimerions savoir plus.
Nous vous remercions de nous contacter :
https://bit.ly/3PRuHpv
(Copiez-collez cette adresse dans votre navigateur)
Soukaina@Sony Support FR
Parfait
WF-1000XM3 07/02/2023 par Mll1 (France)
Rien à dire du Sony donc une valeur sure bon son bonne autonomie
Moyenne
Excellent
Bon
Fonctionnel inconfortable
WF-1000XM3 21/01/2023 par Pierre2404 (Suisse)
C est un bon appareil mais les intra auriculaires c est pas pour moi . Ça ne tient jamais bien quelques soient la tailles des adaptateurs . Je l utilise plutôt en intérieure et surtout pas pour faire du sport type footing .
Excellent
Excellent
Moyenne
Bonjour Pierre,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de vous lire.
Afin de bien régler, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1- Vérifier à l'aide de ce lien, les meilleurs moyens du port du casque : https://bit.ly/3iWXU6v.
2- En ce qui concerne le sport, veuillez consulter l'explication dans le lien suivant : https://bit.ly/3H4PHoQ.
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Safwa @Sony Support FR
QUE DES SOUCIS
WF-1000XM3 20/01/2023 par Encolère (France)
Très cher ces appareils, pas facile à comprendre puisque en Anglais. Tient très mal aux oreilles. Se déconnecte facilement. Parfois le son bien que très élevé reste inaudible. Il faut tout arrêter, télé etc. puis tout réinitialiser : c'est énervant ! Pour la recharge on ne sait pas comment insérer le cable. Restes très peu autonome et toutes ces raisons pour le PRIX.
Moyenne
Satisfaisant
Non satisfaisant
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de vous lire.
Afin de régler ce problème, veuillez suivre les manipulations ci-dessous et au départ, veuillez vérifier si l'appareil est à jour :https://bit.ly/3WvvZbM
1- Vous pouvez modifier la langue du guidage vocal à l'aide de l'application Sony | Headphones Connect : https://bit.ly/3Xw0e3x.
2- Pour avoir les meilleures façons du port du casque, veuillez consulter le lien suivant : https://bit.ly/3HqcJrF.
3-Concernant la déconnexion aléatoire de la connexion Bluetooth ; veuillez suivre ce qui suit : https://bit.ly/3D9wMYY.
4- Et, afin de résoudre le souci du son ; nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://bit.ly/3QZD4ju
Si le souci subsiste, n'hésitez pas à contacter notre assistance
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Safwa @Sony Support FR
SUPER PRODUIT
WF-1000XM3 16/01/2023 par jeanmarie606 (France)
EXCELLENT REDUCTEUR DE BRUIT Bande passante excellente seul bemol la limitation du volume aux normes
Excellent
Excellent
Excellent
Ecouteurs sans fil SONY WF-1000XM3
WF-1000XM3 02/01/2023 par PAMEROS (France)
J'ai acheté cet article pour notamment écouter sans bruits extérieurs de la musique à l'extérieur de ma maison pendant que je m'occupe de gérer les espaces verts : jardinage, tailles etc... Or, je constate en permanence des microcoupures y compris lorsque je désactive le WIFI pour éviter les perturbations comme préconisé dans votre notice. Par ailleurs, j'entends des bruits extérieurs : souffleur électrique, mes pas lorsque je marche (ça résonne), etc.
Bon
Excellent
Moyenne
Bonjour Pameros,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire.
Afin de régler le souci, veuillez suivre les manipulations suivantes :
A-Veuillez vérifier si l'appareil est à jour : https://bit.ly/3irCKx0
B-réinitialiser l'appareil : https://bit.ly/3vKOQ7G
C-Initialiser les écouteurs : https://bit.ly/3ihZ5xd
D-Veuillez sélectionner le choix "Priorité à une connexion stable"à partir l'application Sony Headphone|Connect ; merci de consulter le lien suivant pour établir les étapes :- https://bit.ly/3IuSji8
De même, nous vous informons que selon les conditions ambiantes du lieu dans lequel le casque est utilisé, le son peut encore être coupé par intermittence, même si le mode « Priorité à une connexion stable » est sélectionné
F-Si vous avez un autre smartphone, un baladeur ou un autre appareil, effectuez un couplage Bluetooth avec les écouteurs et l'un des autres appareils, puis vérifiez si le problème se produit également sur ces appareils.
Si le souci subsiste, le mieux est de contacter notre Support :
https://bit.ly/3J5xLus
(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Safwa @Sony Support FR
SON FAIBLE IMPOSSIBLE A REGLER
WF-1000XM3 31/12/2022 par Karamel71 (France)
Utilisé avec televiseur Sony son faible et impossible à augmenter
Satisfaisant
Moyenne
Satisfaisant
Bonjour Karamel,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre la gêne que vous rencontrez avec les écouteurs.
Afin de régler le souci que vous rencontrez, veuillez suivre ce qui suit :-
1- D'abord, merci d'établir les manipulations sur le lien suivant :- https://bit.ly/3InsIry.
2- Ensuite, assurez-vous que les écouteurs sont à jour : https://bit.ly/3ImPe3x
3- Réinitialiser les écouteurs : https://bit.ly/3IraRzQ
4- Initialiser l'appareil : https://bit.ly/3QbUmte
5- Nous vous invitons à jeter un coup d'œil sur ce lien :- https://bit.ly/3CnvtoZ
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Safwa @Sony Support FR
Qualité au top malheureusement un gros
WF-1000XM3 17/12/2022 par Cédric38 (France)
La qualité de ces écouteurs est vraiment au rendez-vous mais malheureusement, Je trouve le boîtier un peu trop gros et le poids des écouteurs est mal réparti ce qui fait qu’ils ne tiennent pas très bien dans mes oreilles
Excellent
Moyenne
Bon
Bonjour Cédric38,
Merci pour votre avis.
En ce qui concerne vos commentaires sur le poids des écouteurs, nous avons transmis vos commentaires pour considération pour le développement futur du produit
De même, au niveau de port du casque, nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous :
https://bit.ly/3Gal2r2
Soukaina@Sony Support FR
Pannes incessantes
WF-1000XM3 11/12/2022 par Geronimo 75 (France)
Cela fait deux fois que je l’amène au SAV. La première fois il a fallu le renvoyer et remplacer une pièce. La seconde fois, au bout de 3/4 d’heure le SAV a renoncé et a proposé de le renvoyer à nouveau. J’ai refusé et je ne m’en sers plus.
Moyenne
Moyenne
Non satisfaisant
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes tellement désolés pour toute gêne occasionnée.
Nous vous conseillons de nous contacter en suivant le lien ci-dessous :
https://bit.ly/3FwLQAh
Bahaa@Sony Support FR
Son clair
WF-1000XM3 28/11/2022 par Philvig69 (France)
Le son est clair et agréable, bonne dynamique ,les basses présentes juste ce qu'il faut. Confortables à conditions de trouver le bon embout et comment les mettre correctement
Excellent
Bon
Moyenne
Excellents intras
WF-1000XM3 24/11/2022 par linlin4 (France)
Je viens d'acheter ces écouteurs et le son est remarquable
Excellent
Bon
Moyenne
super
WF-1000XM3 21/11/2022 par Stéphan11430 (France)
Surement un des meilleurs écouteurs sans fil. Réduction de bruit très efficace.
Excellent
Bon
Bon
Excélent écouteur intra auriculaire sans fil
WF-1000XM3 09/11/2022 par Ri7_Fr (France)
Ecouteur de très bonne facture. Un son de haute qualité avec une très bonne restitution. C'est du haut de gamme
Excellent
Excellent
Excellent
Excellent rendu musical
WF-1000XM3 26/10/2022 par Tolo32 (France)
Très content de mon acquisition… à recommander pour une excellente expérience musicale…
Excellent
Bon
Bon
décevant
WF-1000XM3 15/10/2022 par ylem74 (France)
Produit décevant par rapport aux éloges formulés dans la presse spécialisée. Non pas par la qualité d'écoute, par son autonomie ridicule qui passe à peine les 45 minutes, sans parlé du boiier de recharge qui n'apporte pas grand chose du plus. Dommage.....
Bon
Bon
Bon
Très déçu
WF-1000XM3 13/10/2022 par Xap1965 (France)
La qualité des écouteur est plutôt bonne mais j'ai une autonomie d'une heure, pour 6h annoncées, et cela depuis le début même en supprimant les paramètres gourmands en batterie. On va voir ce que dit le SAV ...
Excellent
Bon
Bon
Bonjour Xap,
Nous sommes désolées pour la gêne occasionnée.
Votre commentaire a retenu toute notre attention.
Le mieux est de contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien: https://bit.ly/3TfUTeI (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Soukaina@Sony support FR
bon son
WF-1000XM3 30/09/2022 par elkill (France)
le son est tres bon. il est juste dommage que je ne puisse pas régler le son via les ecouteurs.
Excellent
Bon
Bon
Super écouteurs
WF-1000XM3 29/09/2022 par Sam2828 (France)
Super écouteurs, le son est génial avec des basses profondes. Entièrement paramétrable via l'appli dédiée.
Excellent
Excellent
Excellent
Parfait pour le prix
WF-1000XM3 26/09/2022 par Stephane17671 (France)
Acheter fin Juin à 130€, j'en suis très satisfait. Je les ai appareiller à un DAP Fiio X2 et le son est excellent. Seul bémol c'est la durée de la batterie entre 2h30 et 3h. Mais ils se rechargent très vite. Par contre depuis la dernière MAJ le volume est moins élevé au max. Mais cela ne me gène pas. Et les effets pour se couper du bruit sont très bien moi qui voyage souvent en train c'est TOP ! Bref je recommande vivement.
Excellent
Excellent
Excellent
Qualité du son
WF-1000XM3 26/09/2022 par theoo059 (France)
Depuis que j’ai ce produit je suis impressionné par la qualité globale du son très équilibré et chaleureux
Excellent
Moyenne
Bon
Superbe sonorité
WF-1000XM3 25/09/2022 par Newzzy (France)
Très satisfait de ce produit. Très bonne qualité et bon confort.
Excellent
Excellent
Excellent
Inadapté
WF-1000XM3 25/09/2022 par AlainPaul (France)
Les écouteurs ne tiennent pas dans les oreilles. Impossible de courrir avec, se pencher en avant, faire des gestes brusques et même en marchant ils sortent de l'orifice des oreilles. Mauvais concept. Je les ai acheté 175 euros et franchement c'est cher payé pour des écouteurs quasiment inutilisable. J'ai pourtant essayé plusieurs oreillettes de différents formats, mais rien à faire ça ne tient pas dans l'oreille. C'est la première fois que je rencontre ce problème avec des écouteurs.
Moyenne
Non satisfaisant
Non satisfaisant
Bonjour Alain,
Nous avons lu votre commentaire avec attention.
Le mieux est de contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien: https://bit.ly/3BVuICi (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Soukaina@Sony support FR
vraiment TOP
WF-1000XM3 24/09/2022 par JOE1DUV (France)
Je viens d’acheter ce casque. Je suis très satisfait. Très bon son.
Excellent
Excellent
Excellent
Super ecouteurs
WF-1000XM3 23/09/2022 par Ritn Riton 79 (France)
Que des qualités, Confortables, bon son. bien adapté à mon oreille. Seul bémol l'anti bruit actif n'est très performant.
Excellent
Excellent
Bon
Bonjour Ritn,
Nous sommes ravis d'entendre votre retour positif.
Votre commentaire a retenu toute notre attention.
Nous allons transmettre votre observation au département concerné.
De plus, nous vous invitons à consulter la page suivante afin de savoir plus d'information concernant les réglages de la fonction antibruit :-https://bit.ly/3SANNk8
Merci pour votre fidélité.
(Copiez-collez cette adresse dans votre navigateur)
Soukaina@Sony Support FR
très bon casque
WF-1000XM3 22/09/2022 par B4rtm4n (France)
Très bien pour le prix agréable et pratique y compris pour faire du sport
Bon
Bon
Bon
ANR excellente
WF-1000XM3 22/09/2022 par Bobby789 (France)
Le produit est vraiment très bon et la spatialisation est excellente en fort environnement Bluetooth quelques drops sont à déplorer.
Excellent
Bon
Bon
Très bon produit
WF-1000XM3 22/09/2022 par leypof (France)
J ai acheté cet article car un ami me l à me conseillé
Excellent
Excellent
Bon
Ecouteurs sans fil au top !
WF-1000XM3 01/08/2022 par Tintino_BE (Belgique)
J'ai acheté cet article en 2022 à un prix très intéressant (moins de 100 €) et même en 2022, ces écouteurs sont toujours aussi compétitifs et méritent un achat, malgré l'arrivée des nouveaux modèles.
Excellent
Bon
Excellent
Incroyable !
WF-1000XM3 31/07/2022 par Hamtarooooo (France)
Offert pour mon anniversaire, en regardant les review sur les différents réseaux je n’ai vu que du positif et je dois dire que je ne suis absolument pas déçu ! Qualité de son incroyable ! Réduction des bruits idéales ! Je les recommandes vivement !
Excellent
Excellent
Excellent
Bonne qualité, design moyen
WF-1000XM3 26/07/2022 par Marie3 (France)
Acheté il y a une semaine, bonne qualité du son. Mais malgré le changement de l'embout, ils ne font que tomber car lourds et pas possible de mettre l'écouteur assez loin pour qu'il tienne
Bon
Non satisfaisant
Moyenne
Bonjour Marie3,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'entendre votre retour positif sur la qualité sonore.
Pour ce qui est d'embouts, nous vous invitons à voir comment porter l'appareil via le lien suivant :
https://bit.ly/3JiUNPe.
De même, nous allons transmettre votre observation au département concerné pour qu'elle soit prise en compte.
Concernant la distance voulue lors de l'utilisation, nous aimerions vous informer que la technologie sans fil Bluetooth fonctionne dans un rayon d’environ 10 mètres (30 pieds). La distance de communication maximale peut varier en fonction de la présence d’obstacles (personnes, objets métalliques, murs, etc.) ou de tout environnement électromagnétique.
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter :
https://bit.ly/3q1uTau.
(Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur)
Inas@Sony Support FR
Autonomie 1h50 !
WF-1000XM3 23/07/2022 par Edenel (France)
Je les ai achetés suite à plein d'avis favorables un peu partout. Le son est effectivement bluffant , ils tiennent pas trop mal dans l'oreille mais j'ai un gros problème : les écouteurs ne tiennent pas plus de 2h grand maximum au lieu de 6h annoncées. Au début j'avais des doutes car je ne mesurais pas mon temps d'écoute mais rapidement je m'en suis rendu compte. Grâce à l'appli Sony j'ai pu d'ailleurs vérifier : je les ai utilisés moins de 20h au total et effectivement ils se mettent en batterie faible au bout de 1h30 puis s'éteignent 20 minutes plus tard . Je dois donc voir avec le service après-vente pour trouver une solution.
Non satisfaisant
Moyenne
Satisfaisant
Bonjour Edenel,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes désolés de vous lire.
Si vous rencontrez un problème avec l'autonomie, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Assurez-vous que les écouteurs sont à jour : https://bit.ly/38j97Jg.
- Réinitialisez les écouteurs : https://bit.ly/3wNVmfh.
- Initialisez l'appareil : https://bit.ly/3sX8NHw.
- Essayez les écouteurs avec un autre téléphone compatible "en bas de cette page, vous pouvez voir les appareils compatibles : https://bit.ly/3wMPrH4.
Si le souci persiste, n'hésitez pas à nous contacter :
https://bit.ly/3q1uTau.
(Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur)
Inas@Sony Support FR
Parfait
WF-1000XM3 16/07/2022 par Tibi86 (France)
Tres satisfait........................................
Excellent
Bon
Bon
Très bon son
WF-1000XM3 05/07/2022 par Jean0964 (Belgique)
Fonctions et son impeccable j'étais client chez un concurrent plus chère mais je suis étonné de la très bonne application de réduction de bruit. Vous avez un nouveau client.
Excellent
Excellent
Excellent
Bonne qualité mais uniquement avec un smartphone
WF-1000XM3 20/06/2022 par micorpat (Suisse)
Qualité de son excellente mais la compatibilité avec un ordinateur portable laisse à désirer à cause des coupures de sons intempestives.
Moyenne
Bon
Bon
Bonjour Micorpat,
Merci pour votre commentaire !
Ces écouteurs peuvent être connectés uniquement aux Smartphones.
Quand même, nous allons transmettre votre observation au département concerné pour qu'elle soit prise en compte.
Inas @Sony Support FR
Qualité du son
WF-1000XM3 12/06/2022 par Didmanb (France)
Je connais Sony depuis très longtime Avis très positif. OK !
Excellent
Bon
Bon